Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng đa kênh chuẩn 2026

Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng chuẩn xác giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín. Hiệu quả này xuất hiện ngay từ lần chạm đầu tiên. Từng kênh giao tiếp số mang đặc tính riêng biệt về mức độ công khai và tốc độ phản hồi. Xây dựng thông điệp phù hợp giúp bạn giữ chân người mua hiệu quả hơn.

Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng là hệ thống kịch bản phản hồi văn bản. Hệ thống này được soạn sẵn cho từng điểm tiếp xúc cụ thể. Bộ tài liệu này chuẩn hóa ngôn từ cho nhân viên tư vấn. Tài liệu áp dụng trên fanpage, Zalo OA, email và sàn thương mại điện tử. Doanh nghiệp nhờ đó rút ngắn thời gian xử lý và giảm thiểu sai sót giao tiếp.

Nhiều đơn vị hiện nay vẫn dùng chung một kịch bản cho mọi nền tảng tiếp nhận. Cách làm này khiến cuộc trò chuyện trở nên gượng gạo và thiếu tính cá nhân hóa. Phân loại câu trả lời theo từng kênh sẽ giải quyết dứt điểm rào cản trên.

I. Nguyên tắc chọn mẫu tin nhắn trả lời khách hàng theo từng kênh

Mỗi kênh giao tiếp trực tuyến sở hữu một tệp người dùng và ngữ cảnh tiếp nhận riêng. Khách hàng lướt mạng xã hội mong muốn sự nhanh gọn và thân thiện. Ngược lại, người gửi email cần thông tin mạch lạc, đầy đủ căn cứ và mang tính trang trọng.

Không nên áp dụng cứng nhắc một phong cách phản hồi cho mọi nền tảng. Điều này sẽ làm giảm uy tín thương hiệu. Bạn cần hiểu rõ bản chất của từng điểm chạm để đưa ra câu trả lời thích hợp nhất. Điều này giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ thắc mắc ban đầu thành giao dịch thực tế.

1. Sự khác biệt giữa kênh công khai và tin nhắn riêng

Các kênh công khai gồm bình luận fanpage hoặc đánh giá Google. Các kênh này chịu sự theo dõi của toàn bộ cộng đồng mạng. Bất kỳ câu từ thiếu cẩn trọng nào cũng có thể tạo ra khủng hoảng truyền thông ngoài ý muốn. Phản hồi ở kênh này cần ngắn gọn, chừng mực và khéo léo chuyển hướng khách về hộp thư kín.

Hộp thư riêng bao gồm Zalo OA, Messenger hoặc SMS. Những kênh này cho phép bạn trao đổi sâu hơn về thông tin cá nhân. Tại đây, bạn có thể gửi hợp đồng, báo giá chi tiết và số liệu bảo mật an toàn. Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi các vấn đề nhạy cảm được giải quyết riêng tư.

2. Mục tiêu thời gian phản hồi chuẩn cho doanh nghiệp

Thời gian phản hồi mục tiêu là chỉ số đo lường do doanh nghiệp tự đặt ra. Chỉ số này được xác định dựa trên nguồn lực vận hành. Với các kênh chat trực tiếp, bạn nên hướng tới mốc giải đáp ban đầu. Mốc thời gian này là trong vòng 5 đến 15 phút. Khách hàng thường rời bỏ giỏ hàng nếu phải chờ đợi tư vấn quá lâu.

Đối với kênh thư điện tử, thời gian hồi đáp có thể linh hoạt. Bạn có thể phản hồi trong khoảng 2 đến 4 giờ làm việc. Riêng các khiếu nại phức tạp, bạn cần thông báo tiếp nhận ngay. Đồng thời, bạn cần hẹn thời gian trả lời cụ thể. Sự chủ động này giúp xoa dịu tâm lý nóng lòng của người tiêu dùng.

II. Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng trên bình luận fanpage

Bình luận fanpage là nơi hiển thị công khai trước mọi người theo dõi trang. Đối thủ cạnh tranh có thể theo dõi giá bán và cướp khách. Điều này sẽ xảy ra nếu bạn để lộ dữ liệu nhạy cảm. Do đó, câu trả lời bình luận phải ngắn, lịch sự và mời khách nhắn riêng.

Bạn không nên tranh cãi hoặc giải thích dài dòng tại khu vực bình luận mở. Hãy tập trung xác nhận sự quan tâm của khách và điều hướng họ vào cuộc trò chuyện cá nhân. Dưới đây là các kịch bản chuẩn cho từng ngành nghề đặc thù.

1. Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng hỏi giá và dịch vụ

Khách hàng thường hỏi giá trực tiếp ngay dưới các bài đăng quảng cáo dịch vụ. Bạn cần phản hồi công khai nhanh để tạo tương tác. Đồng thời, bạn hãy gửi thông tin chi tiết qua hộp thư Messenger.

• Mẫu 1 (Nha khoa, phòng khám): Dạ chào bạn, phòng khám đã gửi bảng lộ trình và chi phí chi tiết qua tin nhắn riêng rồi ạ. Bạn kiểm tra hộp thư để bác sĩ tiện hỗ trợ tư vấn kỹ hơn nhé.
• Mẫu 2 (Spa, thẩm mỹ viện): Chào bạn, liệu trình chăm sóc da hiện có nhiều gói phù hợp từng tình trạng. Spa đã nhắn tin riêng để tư vấn phác đồ chuẩn cho bạn rồi ạ. Bạn xem tin nhắn giúp spa nhé.
• Mẫu 3 (Trung tâm đào tạo): Chào bạn, trung tâm đã gửi thông tin khung chương trình học và lịch khai giảng mới nhất vào hộp thư. Bạn mở tin nhắn để chuyên viên hỗ trợ kiểm tra trình độ đầu vào nhé.

>>> Xem thêm: Mẫu tin nhắn trả lời tự động: 25+ kịch bản chăm sóc khách hàng 2026

III. Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng qua tin nhắn Zalo OA

Zalo Official Account là kênh liên lạc thân thuộc hàng đầu của người tiêu dùng trong nước. Khách hàng chủ động gửi tin nhắn vào OA sẽ mở ra khung giờ chăm sóc tương tác hai chiều. Đây là thời điểm vàng để nhân viên giải đáp thắc mắc và chốt lịch hẹn.

Văn phong trên Zalo cần thân thiện, chuẩn mực và thể hiện rõ sự tận tâm. Bạn có thể chèn đường dẫn, ảnh chụp hoặc tài liệu đính kèm để khách tiện tra cứu. Dưới đây là các kịch bản áp dụng thực tế trong khung hội thoại này.

1. Mẫu tin nhắn trả lời khách hàng trong khung giờ Zalo OA

Khách hàng đang trong phiên trò chuyện hoạt động. Lúc này, nhân viên tư vấn cần đưa ra câu trả lời trực diện. Hãy tránh các câu hỏi vòng vo gây mất thời gian của đôi bên.

• Mẫu 1 (Nha khoa đặt lịch): Chào bạn, nha khoa đã nhận yêu cầu kiểm tra răng của bạn. Bạn dự định ghé cơ sở vào sáng hay chiều mai? Bên mình hỏi để giữ lịch cùng bác sĩ chuyên khoa nhé.
• Mẫu 2 (Trung tâm đào tạo): Chào bạn, khóa học giao tiếp hiện còn 3 suất học buổi tối thứ 3 và thứ 5. Bạn gửi thêm thông tin về mục tiêu học tập để giảng viên xếp lớp phù hợp nhất nhé.
• Mẫu 3 (Bảo dưỡng thiết bị): Chào bạn, kỹ thuật viên đã tiếp nhận tình trạng máy của bạn. Bạn cho mình xin địa chỉ và số điện thoại tiện liên hệ. Bên mình sẽ xếp lịch ghé tận nơi kiểm tra nhé.

2. Mẫu thông báo ngoài giờ và hẹn giờ hỗ trợ

Ngoài khung giờ làm việc cố định, bạn cần thiết lập văn bản trả lời tự động trên OA. Thông báo cần nêu rõ thời gian đội ngũ sẽ quay lại hỗ trợ khách hàng vào hôm sau.

• Mẫu 1 (Spa, thẩm mỹ viện): Chào bạn, hiện tại đã kết thúc giờ làm việc trong ngày của spa. Đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ lại với bạn vào 8h00 sáng mai. Bạn để lại dịch vụ cần quan tâm giúp spa nhé.
• Mẫu 2 (Tài chính, tiện ích): Chào bạn, hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến tạm nghỉ sau 18h00. Nếu gặp sự cố khẩn cấp, bạn vui lòng gọi hotline trực 24/7. Chúng mình sẽ nhắn lại bạn sớm vào sáng mai.

IV. Mẫu trả lời đánh giá khách hàng trên Google Maps và sàn thương mại

Đánh giá sao xuất hiện trên Google Maps hoặc sàn thương mại điện tử. Yếu tố này tác động trực tiếp đến quyết định mua của người sau. Khách hàng tiềm năng luôn đọc mục đánh giá trước khi chi tiền trải nghiệm dịch vụ. Do đó, việc hồi đáp các nhận xét công khai là nhiệm vụ bắt buộc của doanh nghiệp.

Dù nhận được lời khen hay tiếng chê, bạn đều cần giữ thái độ chân thành và chuyên nghiệp. Lời cảm ơn giúp củng cố sự gắn kết. Còn câu xin lỗi đúng cách giúp giảm bớt rủi ro mất khách. Các mẫu dưới đây sẽ hỗ trợ bạn xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín.

1. Mẫu cảm ơn đánh giá tích cực và khen ngợi

Khi khách hàng dành lời khen 5 sao, hãy phản hồi bằng sự cảm kích chân thành. Đừng quên nhắc lại dịch vụ họ đã dùng để củng cố ấn tượng tốt đẹp.

• Mẫu 1 (Spa làm đẹp): Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tin tưởng trải nghiệm liệu trình tại spa. Sự hài lòng của bạn là động lực lớn cho đội ngũ kỹ thuật viên. Hẹn gặp lại bạn trong buổi chăm sóc định kỳ tới nhé.
• Mẫu 2 (Phòng khám đa khoa): Phòng khám chân thành cảm ơn đánh giá 5 sao của bạn. Đội ngũ y bác sĩ luôn nỗ lực mang lại không gian thăm khám an tâm và tận tình nhất. Chúc bạn và gia đình nhiều sức khỏe.
• Mẫu 3 (Trung tâm ngoại ngữ): Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng trung tâm trong suốt khóa học vừa qua. Kết quả thi tiến bộ của bạn chính là niềm tự hào của giảng viên. Chúc bạn tiếp tục gặt hái nhiều thành công mới.

>>> Xem thêm: Tin nhắn cảm ơn khách hàng chuẩn 2026: 35+ mẫu hay và cách gửi tự động

V. Mẫu thư điện tử trả lời khách hàng trang trọng và đầy đủ

Thư điện tử là phương thức trao đổi mang tính chính thức. Phương thức này có giá trị lưu trữ văn bản cao. Kênh này thích hợp cho các báo cáo kỹ thuật, điều khoản hợp đồng và giải quyết khiếu nại sâu. Văn phong email cần chuẩn mực, có lời chào đầu và chữ ký đại diện rõ ràng.

Một bức thư điện tử đạt chuẩn cần nêu rõ mã yêu cầu. Thư cũng cần nêu các bước tiếp theo và thời hạn xử lý. Điều này giúp khách hàng nắm bắt lộ trình giải quyết mà không phải hỏi lại nhiều lần. Hãy cùng tham khảo các kịch bản thư điện tử phổ biến sau.

1. Mẫu email giải đáp thắc mắc chính sách dịch vụ

Thư giải đáp chính sách thường áp dụng cho khối đào tạo và tài chính. Hình thức này cũng áp dụng cho dịch vụ tiện ích định kỳ. Bạn cần giải thích ngắn gọn, dễ hiểu và đính kèm đường dẫn điều khoản chi tiết.

• Mẫu 1 (Khóa học và chính sách học phí): Kính gửi Quý học viên, trung tâm đã nhận câu hỏi về chính sách bảo lưu khóa học. Theo quy định đào tạo, bạn được quyền bảo lưu kết quả. Thời hạn bảo lưu là trong vòng 6 tháng kể từ ngày nộp đơn. Bạn vui lòng phản hồi email này để phòng đào tạo gửi mẫu đơn xác nhận điện tử nhé. Trân trọng.
• Mẫu 2 (Kỳ hạn thanh toán hợp đồng): Kính gửi Quý khách, đơn vị xin gửi thông tin giải đáp về kỳ hạn thanh toán phí định kỳ của hợp đồng. Ngày đến hạn tiếp theo của bạn là ngày 05 tháng tới với số tiền theo phụ lục đính kèm. Bạn có thể cần gia hạn hoặc hỗ trợ phương thức đóng phí. Nếu vậy, bạn vui lòng liên hệ lại qua hòm thư này. Trân trọng.

2. Mẫu email xác nhận tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật

Sự cố có thể liên quan tới đường truyền mạng hoặc hỏng hóc thiết bị. Trong trường hợp này, khách hàng cần một biên bản tiếp nhận rõ ràng. Thư cần ghi nhận mã phiếu để tiện theo dõi tiến độ nội bộ.

• Mẫu 1 (Sự cố mạng viễn thông): Kính gửi Quý khách, hệ thống đã ghi nhận yêu cầu kiểm tra hạ tầng internet với mã vé xử lý #TK892. Kỹ thuật viên phụ trách khu vực sẽ kiểm tra đường dây trong vòng 2 giờ tới. Chúng tôi sẽ cập nhật kết quả đo kiểm ngay khi hoàn tất. Trân trọng cảm ơn Quý khách.
• Mẫu 2 (Bảo hành thiết bị máy móc): Kính gửi Quý khách, trung tâm dịch vụ khách hàng đã tiếp nhận thông tin bảo dưỡng thiết bị của bạn. Chuyên viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra tận nơi theo khung giờ bạn đã đăng ký. Bạn vui lòng giữ máy để nhân viên liên hệ trước khi đến 15 phút. Trân trọng.

VI. Quy trình 5 bước xử lý khiếu nại và mẫu thông báo kết quả

Xử lý khiếu nại bài bản là chìa khóa của doanh nghiệp. Điều này giúp biến khủng hoảng thành cơ hội giữ chân khách. Nếu không có quy trình chuẩn, nhân viên rất dễ đùn đẩy trách nhiệm. Điều đó sẽ khiến khách hàng nổi giận hơn. Xây dựng lộ trình rõ ràng giúp mọi bộ phận phối hợp nhịp nhàng.

Mỗi bước trong quy trình đều cần ghi chép dữ liệu cẩn thận vào hệ thống quản lý. Việc đo lường tiến độ giải quyết giúp bạn liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Dưới đây là 5 bước chuẩn hóa xử lý khiếu nại và kịch bản thông báo hoàn tất.

1. Năm bước chuẩn hóa tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quy trình xử lý sự cố cần được áp dụng nhất quán trên mọi điểm chạm của doanh nghiệp. Bạn có thể triển khai theo trình tự các bước thực tế như sau:

1. Tiếp nhận và ghi nhận thông tin: Lắng nghe trọn vẹn phản ánh của khách, không ngắt lời và ghi lại đầy đủ chi tiết sự việc vào phiếu yêu cầu.
2. Phân loại và xác minh sự việc: Kiểm tra lại dữ liệu lịch sử giao dịch, camera hoặc nhật ký hệ thống để xác định nguyên nhân cốt lõi.
3. Phối hợp nội bộ xử lý: Chuyển thông tin tới đúng bộ phận kỹ thuật, y khoa hoặc vận hành để thống nhất phương án khắc phục dứt điểm.
4. Phản hồi giải pháp cho khách hàng: Đưa ra phương án giải quyết cụ thể, giải thích minh bạch nguyên nhân và bày tỏ sự đồng cảm sâu sắc.
5. Đóng hồ sơ và theo dõi sau xử lý: Gửi thông báo kết quả chính thức, thăm hỏi sự hài lòng và cập nhật báo cáo để tránh lặp lại lỗi cũ.

>>> Xem thêm: Mẫu tin nhắn nhắc nhở khách hàng chuẩn 2026 cho 8 ngành nghề

VII. Chủ động cập nhật tiến độ xử lý bằng mẫu tin nhắn ZBS và SMS

Khách hàng thường cảm thấy hoang mang khi gửi khiếu nại. Lý do là họ không biết vấn đề đang ở giai đoạn nào. Thay vì để họ phải gọi điện hỏi han, doanh nghiệp nên chủ động gửi thông báo tiến độ. Hình thức gửi tin nhắn tới số điện thoại mang lại tỷ lệ đọc cao vượt trội.

Giải pháp tin nhắn định danh giúp người nhận nhận biết thương hiệu ngay lập tức trên máy điện thoại. Bạn có thể tự động hóa việc cập nhật này qua hệ thống phần mềm chuyên dụng. Nhờ đó, trải nghiệm dịch vụ của khách hàng trở nên chuyên nghiệp và minh bạch hơn.

1. Quy định gửi tin ZBS Template Message theo chuẩn 2026

Từ ngày 01/01/2026, các tin nhắn mẫu gửi qua Zalo chính thức được gọi là ZBS Template Message. Hệ thống chia thành hai loại chính gồm tin Giao dịch và tin Hậu mãi. Nắm rõ quy định này giúp doanh nghiệp gửi thông báo chuẩn xác và không bị gián đoạn vận hành.

Tin Giao dịch dùng cho mục đích nhắc lịch hẹn và nhắc thanh toán. Tin còn dùng để gia hạn và cập nhật trạng thái xử lý đơn. Tin được gửi trực tiếp tới số điện thoại khách hàng. Hệ thống hỗ trợ cá nhân hóa tên, thời gian và số tiền chi tiết. Mẫu tin phải được Zalo duyệt trước khi gửi và người dùng có thể nhận được 24/24.

Ngược lại, tin nhắn có thể chứa nội dung ưu đãi. Lúc này, bạn bắt buộc phải đăng ký loại tin Hậu mãi. Quy định nêu rõ giới hạn cho mỗi người nhận. Họ chỉ nhận tối đa 1 tin hậu mãi mỗi ngày từ cùng một trang Official Account. Nền tảng eZNS cung cấp giải pháp gửi tin ZBS Template Message tự động. Hệ thống hỗ trợ duyệt mẫu nhanh chóng cho doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: ZBS Là Gì? Hướng Dẫn Toàn Diện Về ZBS Template Message 2026

VIII. Bảng đối chiếu thời gian và phong cách phản hồi theo kênh

Doanh nghiệp cần xây dựng bộ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng rõ ràng cho đội ngũ nhân viên. Cần quy định mức độ công khai, phong cách câu từ và thời hạn phản hồi. Việc này giúp chất lượng phục vụ đồng đều. Bạn có thể tham khảo bảng đối chiếu các kênh tiếp nhận phổ biến dưới đây.

1. Bảng tóm tắt nhanh

Kênh tiếp nhận	Thời gian phản hồi mục tiêu	Mức độ công khai	Phong cách ngôn từ	Hình thức tin nhắn phù hợp
Bình luận Fanpage	5 – 15 phút	Công khai toàn mạng	Thân thiện, ngắn gọn, mời chat	Tin nhắn trả lời bình luận
Tin nhắn Zalo OA	3 – 10 phút	Riêng tư cá nhân	Tận tâm, chi tiết, linh hoạt	Chat trực tiếp trong khung giờ
Đánh giá Google / Sàn	Trong vòng 24 giờ	Công khai cộng đồng	Cầu thị, chừng mực, chuyên nghiệp	Phản hồi công khai nhận xét
Hòm thư Email	2 – 4 giờ làm việc	Riêng tư lưu trữ	Trang trọng, đầy đủ căn cứ	Thư điện tử có cấu trúc chuẩn
Tin nhắn ZBS / SMS	Tự động tức thì	Gửi tới số điện thoại	Rõ ràng, ngắn gọn, cá nhân hóa	Tin Giao dịch báo tiến độ

Chỉ số phản hồi cần được thiết lập rõ ràng. Điều này giúp doanh nghiệp theo dõi năng suất làm việc của từng nhân sự. Hãy rà soát định kỳ hàng tháng để phát hiện các điểm nghẽn trong khâu chăm sóc. Sự cải tiến liên tục sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững cho thương hiệu.

>>> Xem thêm: Thư Viện Mẫu ZNS – Gửi Thông Báo Chuẩn Chỉnh Trong 1 Phút!

IX. Câu hỏi thường gặp về mẫu tin nhắn trả lời khách hàng

1. Doanh nghiệp nên ưu tiên kênh nào khi khách hàng gửi khiếu nại?

Bạn nên ưu tiên chuyển hướng các khiếu nại công khai về kênh riêng tư. Các kênh này bao gồm Zalo OA, email hoặc gọi điện thoại trực tiếp. Cách làm này giúp bảo mật thông tin giao dịch của khách hàng. Đồng thời, nó ngăn ngừa tranh cãi lan rộng trên mạng xã hội. Việc giải quyết kín đáo luôn đem lại sự an tâm cao nhất cho cả đôi bên.

2. Tin nhắn ZBS Template Message có thể gửi vào ban đêm không?

Tin Giao dịch thuộc hệ thống ZBS Template Message gửi tới số điện thoại người dùng. Tin được phép gửi 24/24 mà không bị chặn khung giờ. Tuy nhiên, bạn chỉ nên gửi các thông báo thực sự cấp bách vào ban đêm. Các thông báo này có thể là mã xác thực hoặc cảnh báo bảo mật. Tin nhắc lịch hẹn hoặc tiến độ dịch vụ là những nội dung thông thường. Bạn nên cài đặt gửi vào ban ngày để tránh làm phiền khách.

3. Thời gian duyệt mẫu tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng mất bao lâu?

Bạn cần đăng ký và duyệt mẫu tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng. Quá trình với nhà mạng viễn thông thường mất khoảng 2 đến 3 ngày làm việc. Nội dung tin gửi đi bắt buộc phải trùng khớp hoàn toàn. Tin phải đúng với mẫu văn bản đã được phê duyệt trước đó. Doanh nghiệp cần chuẩn bị hồ sơ từ sớm để kịp thời phục vụ các đợt vận hành thực tế.

4. Tin nhắn trả lời bình luận công khai có nên báo giá chi tiết không?

Bạn không nên đưa ra bảng giá chi tiết ngay tại phần bình luận công khai trên fanpage. Việc này dễ khiến đối thủ cạnh tranh nắm bắt chính sách giá. Nó cũng làm giảm động lực nhắn tin tìm hiểu sâu của khách hàng. Bạn hãy đưa ra khoảng giá khái quát. Hoặc mời khách vào hộp thư riêng để chuyên viên tư vấn kỹ càng hơn.

X. Nâng cao chất lượng dịch vụ với hệ thống phản hồi đa kênh

Hệ thống mẫu tin nhắn trả lời khách hàng cần chuẩn hóa theo từng kênh. Điều này là nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài. Mỗi lời hồi đáp kịp thời và đúng mực đều góp phần củng cố niềm tin nơi người tiêu dùng. Nhờ đó, tỷ lệ giữ chân khách hàng của doanh nghiệp sẽ tăng trưởng ổn định qua từng năm.

Hãy tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng cùng thông báo tự động chuẩn 2026. Bạn có thể triển khai giải pháp ZBS Template Message cùng eZNS. Nền tảng ezns.vn giúp doanh nghiệp gửi tin nhắc lịch và cập nhật tiến độ giao dịch. Giải pháp này giúp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp tới từng số điện thoại.

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

eZNS – Tin nhắn Zalo ZNS / ZBS cho doanh nghiệp

• Website: https://ezns.vn/
• Hotline: 0901 888 484
• Email: cs@vihatgroup.com

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

• VP trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 140-142 Đường số 2 – Khu nhà ở Vạn Phúc 1, Phường Hiệp Bình, TP. HCM.
• VP chi nhánh Hà Nội: Tầng 6, Tòa nhà An Hưng, số 85-87 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội.
• VP Chi nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.