Tại sao dịch vụ ZNS có xu hướng được các doanh nghiệp ưa chuộng hơn SMS ?

Zalo hiện đang là ứng dụng được nhiều người Việt sử dụng nhất với 100 triệu tài khoản đang hoạt động. Hầu hết người dùng Smartphone đều sở hữu tài khoản Zalo. Không dừng lại ở đó, Zalo đã có bước nhảy vọt đột phá khi cho ra đời dịch vụ ZNS của eSMS. Giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng nhanh chóng và tiện lợi qua Zalo.

1. ZNS là gì ?

ZNS là viết tắt của Zalo Notification Service. Là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo giúp doanh nghiệp tương tác, giao tiếp với khách hàng nhanh chóng.

Chi tiết thêm về dịch vụ ZNS của eSMS tại đây: https://ezns.vn/

2. Những tính năng tuyệt vời của dịch vụ ZNS:                

• ZNS có khả năng gửi 100.000 tin nhắn thông báo trong 1 giờ
• ZNS giúp doanh nghiệp gửi thông báo chủ động theo mẫu với trường thông tin cá nhân hoá khách hàng như Họ tên, mã đơn hàng,…
• ZNS giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn xác nhận OTP trong thời gian 15s và chỉ tính phí khi gửi thành công tin nhắn đến khách hàng đang sử dụng Zalo
• ZNS giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn một cách tự động và tích hợp CRM thông qua API. Ví dụ như là gửi thông báo xác nhận sau khi khách hàng đăng ký thông tin trên website, gửi thông báo tiền điện, nước, internet, thông báo tự động cập nhật đơn hàng,…

3. Tính chất khác biệt của dịch vụ ZNS so với dịch vụ SMS:

ZNS	SMS
Logo Brand: bao gồm Text và Hình ảnh	Logo Brand: Chỉ gồm Text
Nội dung: Tối đa 400 kí tự, có hỗ trợ dạng bảng	Nội dung: Tối đa 160 ký tự, dạng Text
ZNS thường (trong 2h) : 220 đ/ tinZNS ưu tiên (trong 15s): 330 đ/ tin	320 đ – 820 đ/ tin tùy nhà mạng, tuỳ loại hình tin nhắn.
Có nút CTA cho Website, phonecall, OA	Không có nút CTA cho Website, phonecall, OA
Tương tác hai chiều: theo dõi và báo cáo lượt click vào nút CTA,…	SMS bình thường chỉ tương tác 1 chiều

4.  Làm thế nào để sử dụng dịch vụ Zalo Notification Service ?

Bước 1:  Đăng ký dịch vụ ZALO ZNS tại https://ezns.vn/  để được hỗ trợ đăng ký một cách nhanh nhất.

Bước 2: Ký hợp đồng trực tiếp với https://ezns.vn/

Bước 3: Đăng ký và xác thực Zalo Official Account

Bước 4: Thống nhất nội dung đúng chuẩn với ZALO ZNS

5. Tại sao dịch vụ ZNS (Zalo Notification Service) có xu hướng được người dùng ưa chuộng nhiều hơn?

Dịch vụ ZNS mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích trong việc CSKH. Giúp tăng trải nghiệm khách hàng và tạo sự gắn kết giữa khách hàng với doanh nghiệp. Bên cạnh đó, ZNS còn mang đến những tiện ích như:

• Cải tiến những trải nghiệm cho khách hàng qua các loại tin nhắn phong phú bao gồm ảnh logo vô cùng trực quan, văn bản đa dạng, hỗ trợ dạng bảng để khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin nhanh nhất, link, hotline, nút bấm CTA để tăng sự tương  giữua doanh nghiệp và khách hàng, tạo sự tin tưởng và chuyên nghiệp hơn,.. so với các loại tin nhắn bình thường khác.
• Hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện chăm sóc khách hàng với chi phí tiết kiệm hơn nhiều so với các các giải pháp dịch vụ khác. Giúp cho doanh nghiệp vừa chăm sóc tốt các khách hàng của mình mà vừa tiết kiệm được nguồn chi phí.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ ZNS cũng như cách thức triển khai đăng ký, hãy liên hệ ngay cho eSMS chúng tôi hoặc ZaloZNS  ngay hôm nay để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất:

Hotline: 0901 888 484

Email: contact@esms.vn