Cách Tạo Nhóm Cộng Đồng Trên Zalo

Khi nhóm Zalo của bạn đạt từ 100 thành viên trở lên, một tính năng đặc biệt sẽ được mở khóa: nâng cấp nhóm thành cộng đồng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết cách tạo nhóm cộng đồng trên Zalo để việc quản lý thành viên trở nên dễ dàng, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. 

>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Gửi Tin Nhắn Zalo Hàng Loạt

1. Điểm khác biệt giữa Nhóm và Cộng đồng trên Zalo

Đặc điểm	Nhóm (Group)	Cộng Đồng (Community)
Trạng thái tin nhắn	Hiển thị “đã xem” và “đang nhập”	Không hiển thị, đảm bảo riêng tư
Quyền quản lý danh sách thành viên	Tất cả thành viên đều thấy danh sách	Chỉ trưởng/phó cộng đồng mới được quyền xem (nếu bật chế độ giới hạn)
Thông báo rời nhóm	Thành viên rời nhóm có thông báo	Thành viên rời cộng đồng sẽ không thông báo cho mọi người
Quy trình tham gia	Tham gia tự do hoặc cần link mời	Thành viên phải được duyệt bởi trưởng hoặc phó cộng đồng
Tag @all	Bất kỳ ai cũng có thể tag	Chỉ trưởng/phó cộng đồng có quyền tag @all

Tóm lại: Cộng đồng mang tính tổ chức và kiểm soát cao hơn, giúp doanh nghiệp duy trì sự chuyên nghiệp, quản lý tốt thành viên và hạn chế spam.

2. Cách tạo nhóm cộng đồng trên Zalo

Điều kiện nâng cấp nhóm Zalo thành cộng đồng: Nhóm phải đạt tối thiểu 100 thành viên. Trưởng nhóm phải xác thực tài khoản Zalo (theo hướng dẫn của Zalo). Chỉ khi đáp ứng đủ 2 điều kiện này, mục “Nâng cấp nhóm lên cộng đồng” mới hiển thị và thực hiện được.

Hướng dẫn nâng cấp trên điện thoại

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và truy cập vào cuộc trò chuyện nhóm mà bạn muốn nâng cấp.

Bước 2: Ở góc trên cùng bên phải màn hình, bấm vào biểu tượng ba gạch ngang hoặc bánh răng để mở “Tùy chọn nhóm”.

Bước 3: Tìm và chọn mục “Nâng cấp nhóm lên cộng đồng”. Lưu ý: Mục này chỉ xuất hiện khi nhóm đã có ít nhất 100 thành viên.

Bước 4: Xác thực tài khoản:

Nếu chưa xác thực tài khoản Zalo, bấm “Xác thực tài khoản” → Thực hiện theo hướng dẫn chi tiết → Sau khi hoàn tất, quay lại và chọn “Xác nhận nâng cấp”. Nếu đã xác thực tài khoản, chỉ cần bấm trực tiếp “Xác nhận nâng cấp” để hoàn tất.

Bước 5: Sau khi nâng cấp thành công, nhóm sẽ tự động trở thành Cộng đồng với nhiều quyền lợi và công cụ quản lý mở rộng.

>>> Xem thêm: Thư Viện Mẫu ZNS – Gửi Thông Báo Chuẩn Chỉnh Trong 1 Phút!

Hướng dẫn nâng cấp trên máy tính

Bước 1: Truy cập vào Zalo PC hoặc Zalo Web, mở cuộc trò chuyện nhóm bạn muốn nâng cấp.

Bước 2: Ở góc phải màn hình, bấm vào biểu tượng ba gạch ngang để mở phần Thông tin hội thoại.

Bước 3: Chọn nút “Nâng cấp ngay”. Lưu ý: Chỉ hiển thị khi nhóm đạt tối thiểu 100 thành viên.

Bước 4: Thực hiện xác thực tài khoản: Bạn sẽ cần sử dụng điện thoại để thực hiện bước xác thực tài khoản theo yêu cầu. Sau khi hoàn thành xác thực trên điện thoại, quay lại giao diện máy tính và bấm “Xác nhận nâng cấp”.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một kênh để duy trì tương tác tự nhiên với khách hàng, thì việc áp dụng cách tạo nhóm cộng đồng trên Zalo ngay hôm nay sẽ là lựa chọn cực kỳ hiệu quả.

Để đăng ký trải nghiệm dịch vụ marketing zalo cùng eZNS, hãy nhanh chóng liên hệ:

• Website: https://ezns.vn/
• Hotline: 0901 888 484
• Email: cs@vihatgroup.com 

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIHAT

• Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
• Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
• Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.