Top 06 lợi ích khi gửi tin nhắn ZNS qua Zalo

Dịch vụ ZNS cho phép các doanh nghiệp sử dụng tài khoản Zalo OA gửi thông báo đến khách hàng của mình một cách dễ dàng và hiệu quả. Nhờ việc gửi tin nhắn ZNS qua Zalo, doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng đa dạng để tạo ra các tin nhắn chăm sóc khách hàng, thông báo về các sự kiện, khuyến mãi, lịch hẹn và nhiều nội dung khác.

Tin nhắn ZNS là gì?

Zalo Notification Service (ZNS) là một dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo, được thiết kế đặc biệt cho nhóm tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA). Với những tính năng nổi bật và hiệu quả chi phí, ZNS cung cấp một giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp trong việc chăm sóc và tương tác với khách hàng.

Tin nhắn ZNS cho phép doanh nghiệp gửi thông báo, cập nhật, thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, và các thông điệp quan trọng khác đến khách hàng mục tiêu trên ứng dụng Zalo. Điều này giúp tạo ra một kênh liên lạc hiệu quả và tiếp cận đến khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Tại sao doanh nghiệp sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn ZNS?

Tương tác chủ động

Dịch vụ gửi tin nhắn ZNS cho phép doanh nghiệp tương tác chủ động với khách hàng thông qua tin nhắn ngắn. Doanh nghiệp có thể gửi thông báo, thông tin sản phẩm, khuyến mãi và thông điệp quảng cáo trực tiếp đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Tiếp cận nhiều khách hàng

Doanh nghiệp có thể tiếp cận một số lượng lớn khách hàng một cách nhanh chóng. Tin nhắn ngắn được gửi trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng, giúp đảm bảo khả năng tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng một cách rộng rãi.

An toàn bảo mật

Tin nhắn ZNS thường được thiết kế với các biện pháp bảo mật cao, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng. Các tin nhắn thường được mã hóa và truyền qua các kênh bảo mật để đảm bảo rằng thông tin không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Tham khảo: Tin nhắn ZNS là gì? Tại sao doanh nghiệp nên chọn tin nhắn ZNS?

Dễ đo lường 

Doanh nghiệp có thể đo lường được số lượng tin nhắn đã gửi, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số khác. Từ đó dễ dàng đưa ra đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp hơn.

Tương tác 2 chiều

Dịch vụ gửi tin nhắn ZNS cho phép tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng có thể trả lời tin nhắn, đặt câu hỏi hoặc yêu cầu thêm thông tin. Điều này tạo ra một kênh giao tiếp thuận tiện và tương tác giữa hai bên, giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Tạo ra nội dung hấp dẫn thu hút khách hàng

Với giới hạn ký tự trong tin nhắn ngắn, doanh nghiệp phải tạo ra nội dung hấp dẫn và gây ấn tượng để thu hút khách hàng. Điều này thúc đẩy sự sáng tạo và độc đáo trong việc thiết kế nội dung quảng cáo và tiếp thị của doanh nghiệp.

Tham khảo: Lợi Ích Của Chăm Sóc Khách Hàng Zalo

Điều kiện để sử dụng dịch vụ tin nhắn ZNS

Đối với công ty

• Đăng ký và xác thực tên hoặc thương hiệu với Zalo: Doanh nghiệp cần đăng ký và xác thực tên hoặc thương hiệu của mình với Zalo để sử dụng dịch vụ ZNS.
• Gửi tin nhắn đến người dùng đã phát sinh mối quan hệ: Doanh nghiệp chỉ có thể gọi API gửi tin nhắn đến những người dùng đã có mối quan hệ với doanh nghiệp và đã cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp. Người dùng có thể là follower hoặc không phải follower của Official Account (OA) của doanh nghiệp trên Zalo.
• Gửi tin nhắn khi có sự kiện hoặc biến động tài khoản: Tin nhắn ZNS được gửi khi người dùng thực hiện giao dịch thành công với doanh nghiệp hoặc có biến động về tài khoản hoặc mối quan hệ giữa người dùng và doanh nghiệp.
• Thỏa mãn các tiêu chí nội dung tin nhắn: Nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng cũng phải thỏa mãn các tiêu chí sau: 1:Mẫu tin nhắn phải được duyệt trước bởi Zalo. 2: Tin nhắn phải chứa ít nhất một tham số đặc trưng cho giao dịch hoặc biến động tài khoản, ví dụ như mã đơn hàng, số tiền, tên mặt hàng,…

Đối với khách hàng

• Sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc tiện ích của doanh nghiệp: Khách hàng cần đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm hoặc tiện ích của doanh nghiệp để có thể nhận tin nhắn ZNS từ doanh nghiệp.
• Cho phép doanh nghiệp liên lạc và gửi thông báo: Khách hàng cần cho phép doanh nghiệp liên lạc và gửi thông báo đến số điện thoại của họ.

Tóm lại, để sử dụng dịch vụ ZNS và nhận tin nhắn ZNS, doanh nghiệp cần đáp ứng các tiêu chí về đăng ký, quan hệ với khách hàng và nội dung tin nhắn. Khách hàng cần đang sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp và cho phép doanh nghiệp liên lạc và gửi thông báo đến số điện thoại của họ.

Tham khảo: Tìm hiểu về cách gửi tin nhắn ZNS

Gửi tin nhắn ZNS qua Zalo sẽ là phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả và nhanh chóng cho doanh nghiệp.

Để đăng ký trải nghiệm dịch vụ marketing zalo cùng eZNS, hãy nhanh chóng liên hệ:

Website: https://ezns.vn/

Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
• Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
• Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.