Funnel Marketing là gì? Hướng dẫn các bước xây dựng phễu tiếp thị hiệu quả.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách để nâng cao hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trực tuyến của mình, hãy thử áp dụng chiến lược Funnel Marketing. Đây là một phương pháp tiếp thị được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp kinh doanh trực tuyến, giúp tăng tốc quá trình chuyển đổi khách hàng và tối ưu hóa doanh thu. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Funnel Marketing là gì và cách thức áp dụng nó vào chiến dịch tiếp thị của bạn.

1. Funnel Marketing là gì?

1.1 Khái niệm

Funnel Marketing (tiếng Việt: phễu tiếp thị) là một khái niệm được sử dụng để chỉ quá trình tiếp cận và tác động đến khách hàng theo từng giai đoạn khác nhau trong quá trình mua hàng. Đây là một bộ khung chiến lược tiếp thị có thể được áp dụng cho bất kỳ loại hình kinh doanh và là một phương pháp hiệu quả để tăng cường quá trình chuyển đổi khách hàng.

>>> 6 Cách Tìm Kiếm Khách Hàng Để Tăng Doanh Thu

1.2 Đặc điểm

Một phễu tiếp thị bao gồm nhiều giai đoạn, mỗi giai đoạn đều có mục tiêu và chiến lược riêng để đạt được. Các giai đoạn này thường được chia làm ba phần chính: đưa ra nhận thức, tạo sự quan tâm và xác nhận. Mỗi giai đoạn có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi khách hàng.

2. Bước 1: Đưa ra nhận thức

2.1 Mục tiêu

Mục tiêu của giai đoạn này là giúp khách hàng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là giai đoạn đầu tiên và cũng là quan trọng nhất trong phễu tiếp thị, bởi vì nếu khách hàng không biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ không thể mua hoặc sử dụng nó.

>>> Đăng ký tin nhắn thương hiệu ở đâu uy tín?

2.2 Chiến lược

Để đạt được mục tiêu này, có hai cách chính để đưa ra nhận thức cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn:

a) Quảng cáo trực tuyến

Một trong những cách hiệu quả nhất để đưa ra nhận thức cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là thông qua quảng cáo trực tuyến. Bạn có thể sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads,… để đưa thông tin đến khách hàng tiềm năng. Điểm mạnh của quảng cáo trực tuyến là bạn có thể chọn đối tượng khách hàng cụ thể và thu hút sự chú ý của họ bằng cách sử dụng hình ảnh và từ ngữ hấp dẫn.

b) Content Marketing

Content Marketing (tiếng Việt: tiếp thị nội dung) là một chiến lược tiếp thị được sử dụng rộng rãi hiện nay. Đây là việc tạo ra nội dung giá trị và chia sẻ nó trên các kênh trực tuyến như website, blog, mạng xã hội,… Nội dung có thể là bài viết, video, infographic,… Nó giúp khách hàng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp các câu hỏi của họ.

>>> eSMS – Dịch vụ cung cấp Brandname SMS chuyên nghiệp

2.3 Ví dụ

Ví dụ về Funnel Marketing ở giai đoạn này có thể là một công ty bán quần áo thể thao. Họ sử dụng quảng cáo trực tuyến cho các sản phẩm mới của mình và tạo nhiều bài viết về cách lựa chọn và sử dụng quần áo thể thao cho khách hàng tiềm năng.

3. Bước 2: Tạo sự quan tâm

3.1 Mục tiêu

Sau khi đã giúp khách hàng biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mục tiêu tiếp theo là tạo sự quan tâm và thu hút sự chú ý của họ. Giai đoạn này giúp xác định những người có nhu cầu và quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

>>> SMS Zalo – A Strategy To Quickly Reach Customers In Vietnam

3.2 Chiến lược

Để tạo sự quan tâm cho khách hàng, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết và thuyết phục về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Có hai cách chính để làm điều này:

a) Đưa ra lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ

Bạn có thể cung cấp thông tin về những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng. Đây là cách hiệu quả để thuyết phục và tạo sự quan tâm cho khách hàng. Ví dụ, nếu bạn đang bán mỹ phẩm có thành phần tự nhiên, hãy tập trung vào những lợi ích của việc sử dụng sản phẩm này như làm da sáng hơn, giảm mụn,…

b) Cung cấp mẫu thử miễn phí hoặc chương trình khuyến mãi

Một cách khác để thu hút sự quan tâm của khách hàng là cung cấp mẫu thử miễn phí hoặc các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp khách hàng có cơ hội trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà không phải chi trả quá nhiều tiền ban đầu.

3.3 Ví dụ

Tiếp tục ví dụ về công ty bán quần áo thể thao, sau khi khách hàng biết đến sản phẩm của họ, họ sẽ cung cấp thông tin về các tính năng và lợi ích của sản phẩm như: chất liệu thoáng khí, thiết kế thời trang,… và cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi như giảm giá cho khách hàng lần đầu mua hàng.

4. Bước 3: Xác nhận

4.1 Mục tiêu

Giai đoạn cuối cùng của phễu tiếp thị là xác nhận khách hàng và thúc đẩy họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều quan trọng làm tại giai đoạn này là giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ và thuyết phục họ mua nó.

>>> 4 Tuyệt Chiêu Giúp Doanh Nghiệp Sử Dụng Zalo OA Hiệu Quả

4.2 Chiến lược

Để xác nhận khách hàng, bạn có thể sử dụng các chiến lược sau:

a) Tạo uy tín

Việc tạo uy tín cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giúp khách hàng tin tưởng và cảm thấy an tâm khi mua hàng. Có nhiều cách để tạo uy tín như sử dụng đánh giá từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, chứng nhận chất lượng từ các tổ chức uy tín,…

b) Cung cấp thông tin chi tiết

Tại giai đoạn xác nhận, bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ như tính năng, giá cả, cách sử dụng,… Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và có thể đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

4.3 Ví dụ

Tiếp tục với ví dụ về công ty bán quần áo thể thao, tại giai đoạn xác nhận, họ sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về sản phẩm như chất liệu, kích cỡ, giá,… và đồng thời sử dụng các đánh giá từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm để tạo uy tín.

5. Lợi ích của Funnel Marketing

  • Giúp tăng tốc quá trình chuyển đổi khách hàng: Với phễu tiếp thị, bạn có thể thu hút và xác nhận khách hàng nhanh hơn, giúp tăng tốc quá trình chuyển đổi khách hàng và tối ưu hóa doanh thu.
  • Tiết kiệm chi phí: So với các chiến lược tiếp thị khác, Funnel Marketing giúp tiết kiệm chi phí hơn do tập trung vào các khách hàng tiềm năng thiệt hại hơn là đưa ra thông tin đến tất cả mọi người.
  • Hiệu quả cao hơn: Vì Funnel Marketing giúp tập trung vào các khách hàng tiềm năng thiệt hại, nó có hiệu quả cao hơn so với các chiến lược khác trong việc tăng tốc quá trình chuyển đổi khách hàng.

6. Các lỗi thường gặp trong Funnel Marketing

6.1 Không tập trung vào khách hàng tiềm năng

Một trong những lỗi thường gặp nhất của Funnel Marketing là không tập trung vào các khách hàng tiềm năng. Nếu bạn chỉ đưa ra thông tin đến tất cả mọi người, điều này sẽ dẫn đến việc phải chi trả nhiều chi phí hơn mà không đạt được hiệu quả cao.

6.2 Không có chiến lược content marketing

Một chiến lược content marketing hiệu quả sẽ giúp thu hút sự quan tâm và tạo sự tin tưởng từ khách hàng. Nếu không có chiến lược này, khách hàng sẽ không hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và có thể bỏ qua chiến dịch tiếp thị của bạn.

Kết luận

Funnel Marketing là gì? một phương pháp tiếp thị hiệu quả và được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp kinh doanh trực tuyến. Bằng cách tập trung vào các khách hàng tiềm năng và áp dụng các chiến lược đúng đắn tại từng giai đoạn của phễu tiếp thị, bạn có thể tăng cường quá trình chuyển đổi khách hàng và tối ưu hóa doanh thu. Tuy nhiên, để thành công với Funnel Marketing, bạn cần phải tránh các lỗi thường gặp và tập trung vào việc tạo sự quan tâm và tin tưởng từ khách hàng tiềm năng. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn

Để đăng ký trải nghiệm dịch vụ marketing zalo cùng eZNS, hãy nhanh chóng liên hệ:

Website: https://ezns.vn/

Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

  • Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
  • Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
  • Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

0901 888 484